AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Verbrauchertransaktionen JAPANTKY B.V.

(Die englische Version folgt unter der niederländischen Version)

Artikel 1 - Definitionen In diesen Bedingungen bedeutet:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese durch den Unternehmer oder einen Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen dem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;

2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer Handels-, Unternehmens-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zugerechnet werden können;

4. Tag: Kalendertag;

5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;

6. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail – das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie zukünftig für einen dem Zweck angemessenen Zeitraum eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können;

7. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;

8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;

9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsschluss ausschließlich oder teilweise Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

10. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular, abrufbar unter: https://www.acm.nl/sites/default/files/old_publication/publicaties/12754_modelformulier-ontbinding-herroeping-2014.pdf

11. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel zum Abschluss eines Vertrags, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers Name: JapanTKY B.V.

Geschäftsadresse: Leidsevaartweg 1 2106 NA Heemstede Niederlande

Weitere Daten: Telefon: +31 6 455 86 525 (Mo-Fr: 09:00-17:00 Uhr) E-Mail: support@japantky.com Handelsregisternummer (KvK): 80890458 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861840318B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

2. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dem Verbraucher über die Website des Unternehmers zugänglich gemacht worden.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Unternehmer nicht.

3. Jedes Angebot enthält die Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.

2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme. Solange der Eingang nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher die elektronische Zahlung, werden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

4. Der Unternehmer kann im gesetzlich zulässigen Rahmen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie alle für den Abschluss des Fernabsatzvertrags relevanten Tatsachen und Faktoren berücksichtigen. Bestehen aus diesem Grund berechtigte Zweifel, ist der Unternehmer berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen zu stellen.

5. Spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte erhält der Verbraucher in schriftlicher Form oder auf einem dauerhaften Datenträger folgende Informationen: a. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers für Beschwerden; b. die Bedingungen für den Widerruf oder eine klare Angabe über den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. Informationen zu Garantien und Kundendienst; d. den Gesamtpreis inklusive Steuern, Lieferkosten und Zahlungs-/Liefermodalitäten; Bedingungen für eine Kündigung; e. sofern ein Widerrufsrecht besteht, das Muster-Widerrufsformular.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, darf ihn jedoch nicht zur Angabe verpflichten.

2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder: a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter das letzte Produkt erhalten hat; b. bei Lieferung eines Produkts in mehreren Sendungen oder Teilen: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

1. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung um. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ausgangspunkt ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben darf, wie er dies auch in einem Ladengeschäft dürfte.

2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das nach Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

3. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihn vor oder bei Vertragsschluss nicht über das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht informiert hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise dem Unternehmer mitzuteilen.

2. Der Verbraucher sendet das Produkt schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Mitteilung, zurück oder übergibt es dem Unternehmer (oder dessen Bevollmächtigten), sofern der Unternehmer nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör, möglichst im Originalzustand und in Originalverpackung, entsprechend den vom Unternehmer erteilten klaren Anweisungen zurück.

4. Das Risiko und der Nachweis der ordnungsgemäßen und fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Unternehmer hat dies nicht mitgeteilt oder erklärt, die Kosten selbst zu übernehmen.

6. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, sind alle ergänzenden Verträge automatisch aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

1. Ermöglicht der Unternehmer die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Weg, bestätigt er den Erhalt unverzüglich.

2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer erhobenen Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er es zurückgesandt hat.

3. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Verbraucher entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten.

4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten nicht erstatten.

Artikel 10 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Die im Angebot genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 11 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.

3. Unter zusätzlicher Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers oder eines Dritten, dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einzuräumen, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen.

Artikel 12 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt an.

2. Als Lieferadresse gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.

3. Vorbehaltlich Artikel 4 führt der Unternehmer angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen aus, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerung oder Nichtlieferung wird der Verbraucher spätestens 10 Tage nach Bestellung informiert. In diesem Fall kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei widerrufen.

4. Im Falle eines Widerrufs gemäß Absatz 3 erstattet der Unternehmer unverzüglich den gezahlten Betrag.

5. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Produkte liegt bis zur Lieferung beim Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 – Zahlung

1. Soweit im Vertrag oder in Zusatzbedingungen nichts anderes bestimmt ist, hat der Verbraucher den geschuldeten Betrag bei Vertragsschluss zu zahlen. Der Verbraucher kann erst nach Zahlungserhalt Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung geltend machen.

2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Vertragserfüllung sind möglichst bald nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beim Unternehmer einzureichen.

2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert die Bearbeitung mehr Zeit, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung und einen Hinweis, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.

Artikel 15 – Abweichende oder ergänzende Bestimmungen Abweichende oder zusätzliche Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden, damit sie vom Verbraucher zugänglich gespeichert werden können.